Customer Centricity | Digital Badge

¡Felicidades! Ahora es un Practicante de Customer Centricity philosophy® certificado.

Esto te convierte en un profesional totalmente preparado para transformar la manera que brindamos servicio e interactuamos con nuestros clientes.

Ahora eres capaz de crear estrategias centradas en 3 pilares básicos:

  • Customer journey | Personalización
  • Customer experience | Experiencia del cliente
  • Customer value | Relación con el cliente

Ya cumpliste los siguientes requisitos:

  • 8 horas de formación teórica práctica
  • Comprendes la importancia de la filosofía de servicio aplicada a los clientes internos y externos de la organización
  • Participación y cumplimiento de las asignaciones y prácticas
  • Creación de un protocolo de servicio centrado en la filosofía y cultura del servicio al cliente

¡Ahora estás listo para el éxito y puedes navegar VUCA con la estrategia que más se ajuste a la realidad de tus clientes!